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©Dans le bocage normand|Marie Le Calonec
Bilan de l'année 2024

Bilan de l’année 2024

Les principaux indicateurs d'activité de l'Office de Tourisme Granville Terre et Mer

Après une année 2023 record en termes de fréquentation touristique pour la Destination Granville Terre et Mer, quel bilan pouvons-nous faire de l’année 2024 ?

2024 en bref

Quelques indicateurs d'activité
  • 367 professionnels rencontrés ou accompagnés au cours de nos ateliers, rendez-vous individuels, cafés du Tourisme, journée des Rencontres Pros.
  • 261 pêcheurs à pied sensibilisés pendant les grandes marées (9 sorties en 2024) dans le cadre de l’opération Mécénat de compétences.
  • 3 776 visiteurs renseignés dans le cadre de notre accueil dit « hors les murs » via 82 jours de sorties en tuk-tuk.
  • 494 463 utilisateurs de notre site web en 2024 (+6.82 % vs 2023).

Nuitées et excursionnistes

Données Flux Vision Tourisme x Attitude Manche

Une fréquentation touristique stable par rapport à 2023

Avec 5 718 560 nuitées (+0,20%) et 6 594 57 excursionnistes (+0,90%) en 2024, la fréquentation touristique de la Destination Granville Terre et Mer s’est stabilisée à un haut niveau, malgré des nuitées estivales en léger retrait (-2% de nuitées françaises et -7% de nuitées étrangères).

La fréquentation touristique était plus forte en février qu’en janvier grâce notamment au carnaval de Granville – 150e édition du 9 au 13 février 2024 – et aux vacances scolaires d’hiver – du 10 février au 10 mars 2024.

Les touristes et excursionnistes étaient plus nombreux en mars 2024 qu’en mars 2023 – +21% de nuitées et +10% d’excursionnistes – car les Normands étaient encore en vacances début mars (zone B), mais aussi parce que le week-end de Pâques était particulièrement précoce en 2024 – samedi 30, dimanche 31 mars et lundi 1er avril.

À l’inverse, le mois d’avril 2024 ne proposait pas de jours fériés.

Le mois de mai a, quant à lui, enregistré une augmentation du nombre de nuitées (+14%) et du nombre d’excursionnistes (+3%) avec un week-end cumulant 8 mai et Ascension, qui a atteint les niveaux estivaux.

Le mois de juillet 2024 a été assez calme en matière de nuitées (924 199 nuitées en juillet 2024 vs 994 677 nuitées en juillet 2023, soit une baisse de -7%). Et, malgré un rebond au mois d’août (1 040 645 nuitées contre 1 027 224 en août 2023, soit une hausse de 1,31%), le nombre total de nuitées sur la saison estivale affiche une légère baisse de –2,82% par rapport à la saison 2023.

Les excursionnistes, quant à eux, ont répondu présents en juillet (+8%) et en août (+10%).

Enfin, le dernier quadrimestre 2024 a connu une fréquentation touristique stable par rapport à 2023 (-0,23% de nuitées et +0,91% d’excursionnistes), malgré un mois de septembre 2024 qui n’a pas pu rivaliser avec le mois de septembre 2023 et ses conditions météo exceptionnellement bonnes.

Origine des touristes

Données Flux Vision Tourisme x Attitude Manche

Les Français représentent 88% des nuitées et 82% des excursions.

Les Franciliens sont la 1re clientèle française extra départementale (nuitées). Ils sont très saisonniers sur l’été et notamment sur août. À l’inverse, les nuitées manchoises sont peu saisonnières et varient peu sur l’année. Les Bretons sont également assez peu saisonniers (29% des nuitées en été).

Les 4 principaux marchés étrangers – Allemagne, Royaume-Uni, Pays-Bas et Belgique – représentent 62% des nuitées étrangères sur la Destination Granville Terre et Mer.

Pour ce qui concerne les excursions, 73% des excursionnistes français sont issus d’un bassin de proximité (à 3h).

Nuitées françaises

Top régions

Nuitées françaises : top régions

  • Normandie : 47%
  • Île-de-France : 23%
  • Bretagne : 10%
  • Pays de la Loire : 6%
  • Hauts-de-France : 5%
  • Grand Est : 3%
  • Auvergne Rhône-Alpes : 2%
Nuitées françaises

Top départements

Nuitées françaises : top départements

  • Manche : 31,3%
  • Ille-et-Vilaine : 7,5%
  • Calvados : 7,4%
  • Paris : 6%
  • Hauts-de-Seine : 4,5%
  • Orne : 3,7%
  • Yvelines : 3,6%
  • Seine-Maritime : 2,6%
  • Val-de-Marne : 2,2%
  • Val d’Oise : 1,9%
  • Mayenne : 1,9%
Nuitées étrangères

Top pays

Nuitées étrangères : top pays

  • Allemagne : 27%
  • Royaume-Uni : 13%
  • Pays-Bas : 13%
  • Belgique : 9%
  • Suisse : 4%
  • Pologne : 4%
  • États-Unis : 3%
  • Espagne : 2%
  • Italie : 2%
Excursionnistes français

Top régions

Excursionnistes français : top régions

  • Normandie : 47,5%
  • Bretagne : 18,9%
  • Île-de-France : 13,1%
  • Pays de la Loire : 6,3%
  • Hauts-de-France : 2,8%
  • Auvergne Rhône-Alpes : 2,3%
  • Centre-Val de Loire : 2,0%
Excursionnistes français

Top départements

Excursionnistes français : top départements

  • Manche : 32,7%
  • Ille-et-Vilaine : 15,7%
  • Calvados : 8,5%
  • Paris : 3,3%
  • Orne : 3,1%
  • Mayenne : 2,3%
  • Hauts-de-Seine : 2,2%
  • Seine-Maritime : 2,0%
  • Yvelines : 1,9%
Excursionnistes étrangers

Top pays

Excursionnistes étrangers : top pays

  • Allemagne : 24%
  • Royaume-Uni : 12%
  • Pays-Bas : 8%
  • Belgique : 8%
  • États-Unis : 7%
  • Italie : 6%
  • Pologne : 4%
  • Espagne : 4%
  • Suisse : 4%

Fréquentation des BIT

Bureaux d'information touristique de l'Office de Tourisme

En 2024, les 4 bureaux d’information touristique de l’Office de Tourisme Granville Terre et Mer ont accueilli plus de 46 000 visiteurs, soit une fréquentation assez stable par rapport à l’année 2023 (48 000 visiteurs). En plus de l’accueil dans nos bureaux, les conseillers en séjour vont à la rencontre des visiteurs sur la Destination grâce au tuk-tuk électrique : 3 776 personnes renseignées lors des 82 jours de sortie réalisés en 2024 (+48% de personnes renseignées hors les murs par rapport à 2023).

L’information touristique est également diffusée par l’intermédiaire des écrans vitrines dont le contenu est piloté dynamiquement à distance. Ces écrans ont été installés dans 4 de nos bureaux d’information touristique (Granville, Bréhal, Saint-Pair-sur-Mer et Jullouville), mais également chez 4 partenaires : centre La Porte des Îles à Saint-Pair-sur-Mer, camping Vagues Océanes – Les Îles à Hudimesnil, bureau du port de plaisance à Granville, et gare maritime à Granville.

32 689 demandes traitées en 2024

Nombre de demandes traitées par nos conseillers en séjour :

  • 26 428 demandes au guichet en 2024 / 29 279 en 2023
  • 5 176 demandes téléphoniques en 2024 / 5 956 demandes téléphoniques en 2023
  • 158 conversations par Messenger en 2024 / 435 conversations par Messenger en 2023
  • 215 échanges par mail en 2024 / 159 échanges par mail en 2023
  • 611 échanges via notre formulaire web en 2024 / 739 échanges via notre formulaire web en 2023
  • 23 échanges par courrier traditionnel en 2024 / 42 échanges par courrier traditionnel en 2023

Audience du site Web

de l'Office de Tourisme Granville

Malgré la mise en place d’une bannière de collecte du consentement aux cookies sur le nouveau site lancé en novembre 2023, le nombre d’utilisateurs tracés n’a pas baissé en 2024, il a même augmenté de 7% (494 463 utilisateurs en 2024 contre 462 873 en 2023) !

Ces dernières années le cadre réglementaire autour du consentement de l’utilisateur à la collecte de ses données s’est resserré. Depuis l’apparition de la loi européenne du Règlement général sur la protection des données (RGPD) en 2017, et la montée en puissance de la CNIL, organisme français chargé de veiller au respect du RGDP, l’utilisation des cookies et du tracking en général est devenue de plus en plus encadrée. Il faut obtenir le consentement de l’utilisateur pour collecter sa donnée.

Les répercussions de cette mise en conformité font que les outils de Web Analyse collectent moins de données qu’auparavant. Plusieurs études ont estimé que la perte de trafic se situe entre 15% et 30%. On parle ici de perte de trafic collecté car le trafic réel lui n’est pas impacté : seule la part des gens qui n’acceptent pas que l’on collecte leur donnée n’apparait pas dans les outils d’analyse.

Quelques statistiques d’audience entre le 1er janvier et le 31 décembre 2024 :

  • Plus de 75% des visiteurs consultent le site sur leur mobile (nos campagnes de publicité digitale tournent notamment sur Facebook et Instagram, et les réseaux sociaux sont consultés essentiellement sur téléphone mobile).
  • Acquisition du trafic : une majorité des visiteurs proviennent des moteurs de recherche (environ 58%).
  • Nombre total d’impressions sur les résultats de recherche Google : 11,7 millions.
  • Nombre total de clics vers notre site : 446 k.
  • CTR (taux de clic) moyen : 3,8%.
  • Position moyenne : 12,6.