Nathalie
Originaire de Marseille, Nathalie s’installe à Granville en 2017 avec sa famille car son mari est granvillais. Originaire de la Haute Ville, il ressentait un besoin de retour aux sources.
Dans le café de Nathalie, chacun a sa place. L’ambiance y est familiale et fédératrice.
« Tout le monde se sent bien ici, le mélange se fait naturellement, les touristes, les locaux, les pêcheurs, c’est de la bienveillance, de l’entraide et de l’entente à profusion » nous partage Nathalie. « Dans mon métier, la relation humaine est au cœur et c’est ce qui me passionne le plus. »
Nathalie tutoie tous ses clients. Le tutoiement est un véritable marqueur de proximité et d’affection pour elle. Sa clientèle est assez éclectique. Le dimanche matin, elle a ses habitués, les retraités. La moyenne d’âge de la clientèle est la trentaine.
La fidélisation de sa clientèle se fait sur le long terme.
« Il est important d’être toujours d’humeur égale et d’avoir le sourire » confie Nathalie.